Informativa sui rimborsi

R7 Maison

Via On. Ignazio Caruso, 33

80011 Acerra (NA)

Email: r7maison@gmail.com

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email a:

r7maison@gmail.com

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Non essere stato indossato o utilizzato

  • Essere completo di cartellini originali

  • Essere restituito nell’imballaggio originale

  • Essere accompagnato da prova d’acquisto

Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare il reso per:

  • Intimo e prodotti per la cura della persona aperti o utilizzati

  • Prodotti cosmetici aperti

  • Articoli personalizzati o su ordinazione

  • Articoli in saldo o promozione

  • Buoni regalo

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

L’indirizzo per la restituzione verrà comunicato via email dopo l’approvazione della richiesta.

Danni o articoli errati

In caso di prodotto difettoso o errato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo:

r7maison@gmail.com

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà comunicato l’esito del controllo.

Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario.